博物之島 MUSEUMS

撰文：王惇蕙 (國立歷史博物館教育推廣組)

一個成功的研討會，除了明確的議題、充實的內容、堅強的陣容，還應該注意什麼呢?

「近用/可及性」不只是研討會經常關切討論的議題，也是博物館在規劃活動時應落實的目標。Nicole Smith在美國觀眾研究協會 (Visitor Studies Association) 會員服務擔任助理經理，最近獲得擔任AAM社群媒體記者的臨時任務，觀察AAM 2018年會，Nicole Smith提出七個關於近用/可及性的建議，提供博物館界參考： 

• 為簡報、影片準備字幕- 為了確保訊息有效地傳達，請別假設所有人都聽得到、聽得懂你的內容。
   
• 使用麥克風- 照顧聽力障礙的觀眾。
   
• 為圖片準備圖說- 請講者解釋每張圖片的使用脈絡。
   
• 作一個好「看」又好「讀」的簡報，請重視底圖（顏色）、文字（形式、大小）的使用，能顧及研討會座位最後端的觀眾。
   
• 為規模超過500人的研討會聘請手語翻譯員。
   
• 選擇研討會地點時，確認所有的通道及活動場所為無障礙空間。
   
• 將換場移動的時間列入活動時間表規劃，活動手冊裡須包括場所地圖 （標註電梯、手扶梯、無障礙廁所等必要資訊）。

掌握了這方面的原則，讓博物館的活動更能符合多元參與者的需求，以達到為眾人服務的目標。